カートをみる マイページへログイン ご利用案内 お問い合せ サイトマップ

オーストラリア産はちみつ専門店ミタミタヘッダーバナー

ご利用案内

■ ご注文の流れ

【STEP 1: 商品を選んでカゴに入れてください】

ご注文の商品が決まったら、その商品のページで個数を入力し、「カゴへ入れる」ボタンをクリックしてください。
※「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、商品一覧の画面に戻りますので、続けてお買い物をお楽しみいただけます。
※買い物カゴ内の商品は、「注文内容確認」画面の「この内容で注文する」ボタンをクリックする前でしたら、個数や商品の変更、追加、削除が何度でも出来ます。安心してお買い物をお楽しみ下さい。

【STEP 2: 購入手続きへ進んで下さい】

ショッピングカート画面で商品の個数と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
会員登録されているお客様は、会員IDとパスワードを入力し、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックして下さい。(会員登録していただくと、ご注文の際にその都度購入者情報をご記入いただく手間が省け、とても便利です。)
※商品は「税込み」価格です。

【STEP 3: 購入者情報、お届け先、お支払い方法を記入・選択して下さい】

(1)「購入者情報欄」に、「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」等の情報を入力してください。
※マンション等は必ず「建物名」「何号室」までご記入下さい。
※メールアドレス確認のための再入力は、コピーせず必ずタイプしてください。ご入力いただいたメールアドレスは、ご注文確認メールの送信などお客様とのご連絡に使用させていただくためのものです。お間違いの無いようご記入下さい。
※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。SSL(Secure Socket Layer)とは、インターネット上でデータを暗号化して送受信する方法のひとつです。

(2)お届け先を選択してください。

(3)お支払い方法を選択してください。
※お届け先と購入者様が異なる場合、「代金引換」はご利用いただけませんので予めご了承下さい。

(4)「次へ」ボタンをクリックして下さい。「お知らせメール」の該当するものにチェックし「次へ」ボタンをクリックして下さい。

【STEP 4: お届け先情報を入力して下さい】

お届け先情報を記入し、「次へ」ボタンをクリックして下さい。
※STEP 3で「注文者の住所へ送る」を選択された場合には、STEP 3の画面から STEP 5の画面に移動します。

【STEP 5: 注文内容を確認して下さい】

(1)注文内容をご確認ください。
※10,500円(税込)以上の商品をお買い上げいただきますと送料が無料となりますが、現在のところシステムによる自動計算が不可能なため、この画面では「基本送料」が表示されます。ご注文内容が当社に送信された後、当社からお客様にお送りする2つ目のメール「Mitta Mitta ご注文確認メール」にて、送料を差し引いた合計金額をご連絡致します。
※離島などの一部地域への配達や冬期の配達に必要な追加料金については、現在のところシステムによる自動計算が不可能なため、この画面では表示されません。表示される料金は、「基本送料」と「代引き手数料(該当する場合)」のみとなります。追加料金及びそれらの料金を加算したご注文の合計金額は、ご注文内容が当社に送信された後、当社からお客様にお送りする2つ目のメール「Mitta Mitta ご注文確認メール」にてご連絡致します。尚、送料、宅配便・代引き取扱地域については、画面左側にある「ショッピングガイド」メニューで予めご確認いただけます。
※お届け先住所が注文者様の住所と同じ場合、お届け先情報は表示されません。
※各項目の右上にある「編集」ボタンをクリックすると、その項目内の内容を変更することが出来ます。

(2)間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを1回だけクリックしてください。これでご注文完了となります。
※「この内容で注文する」ボタンをクリックされますと、変更・キャンセルをお受けすることは出来かねますのでご注意下さい。


■ 商品到着までの流れ

ご注文が終了いたしますと、まずは弊社から「Mitta Mitta ご注文受付確認メール」を送信します。その後、弊社にてご注文内容を確認後、原則として翌営業日までに「Mitta Mitta ご注文確認メール」をお送りします。
万が一品切れの場合には、別途メールにてお客様にご連絡致します。

【お支払い方法に「代金引換」を選択されたお客様】
※ご注文日から通常2営業日以内に、西濃運輸のカンガルー便にて商品を発送致します。
※商品お届けの際に、西濃運輸カンガルー便の配達員に代金(商品、送料、代引き手数料)をお支払い下さい。

【お支払い方法に「銀行振込」または「郵便振替」を選択されたお客様】
※ご注文日から7日以内(土日、祝祭日を含みます)に代金をお支払いください。
※ご入金が確認出来次第、通常2営業日以内に、宅配便(西濃運輸カンガルー便)にて商品を発送致します。

【お支払い方法に「クレジットカード」を選択されたお客様】
「Mitta Mitta ご注文確認メール」送信後、決済手続きを行わせていただきます。カード会社による承認が終了しましたら、通常2営業日以内に商品の出荷手続きを行います。


■ お支払方法

「代金引換」「銀行振込」「郵便振替」「クレジットカード」の4種類の方法がございます。

【代金引換の場合】
※商品お届けの際に、西濃運輸カンガルー便の配達員に代金をお支払い下さい。
※代引き手数料はお客様のご負担となります。手数料は以下のとおりです。
  ・商品合計が\31,500以下(税込み)の場合:\324。
  ・商品合計が\105,000以下(税込み)の場合:\540。
※お届け先と購入者様が異なる場合、「代金引換」はご利用いただけませんので予めご了承下さい。

【銀行振込の場合】
※恐れ入りますが、銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文から7日以内(土日、祝祭日を含みます)に、以下のいずれかの口座にご入金下さい。
    銀行名:   三菱東京UFJ銀行
    支店名:   大曽根支店
    口座番号:  普通 4781177
    口座名義:  ユ)クカバラ

    銀行名:   瀬戸信用金庫
    支店名:   大曽根支店
    口座番号:  普通 0825304
    口座名義:  ユ)クカバラ

【郵便振替の場合】
※ご注文から7日以内(土日、祝祭日を含みます)に以下の口座にご入金下さい。
    口座番号:  00890-0-113347
    口座名義:  有限会社クカバラ
※用紙は郵便局に備え付けの用紙をお使い下さい。その際お手数ですが、用紙の「通信欄」にお客様の「注文番号」をご記入いただきますようお願い致します。
※振替手数料はお客様のご負担となります。手数料は通常払い込みの場合、3万円未満で120円(80円)、3万円以上は330円(290円)となります。( )内はATM扱いの場合。
※郵便振替の場合、ご入金の確認に4、5日かかりますので、どうぞお時間の余裕をもってご注文下さい。

【クレジットカードの場合】
※下記クレジットカードがご利用いただけます。
※ご注文者様名義のクレジットカードをご利用下さい。
※ご注文の際に、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAX確認など)をお願いする場合もございます。
※カード会社による承認が終了しましたら、商品の出荷手続きを行います。

ミタミタはちみつ通販利用方法1c


■ 領収書について

※お支払い方法が「クレジットカード」の場合、領収書は発行致しませんので、クレジットカード会社が発行する明細書をご参照下さい。
※お支払い方法が「郵便振替」または「銀行振込」の場合、払込受領書または払い込み明細書を領収書の代わりとさせていただきます。
※お支払い方法が「代引き」の場合は、西濃運輸の代引伝票を領収書の代わりとさせていただきます。


■ お届け方法、送料・宅配可能地域について

※商品は西濃運輸のカンガルー宅配便にてお届け致します。
※離島など一部の地域については、別途追加手数料がかかります。
※10,500円(税込)の商品をお買い上げいただいた場合、送料は弊社にて負担させていただきます。
※送料および宅配便・代引き取扱い地域の詳細については こちらをご覧下さい。(料金には消費税を含みます。)
  

■ 返品と交換、不良品について

【返品期限・条件】
(1) 万一お届けした商品がご注文と異なる場合、または汚損・破損していた場合には、お手数ですが、商品到着後7営業日(土・日、祝祭日を除きます)以内に弊社までご一報下さい。
ご連絡先は以下の通りです。
Eメール:complaints@mittamittahoney.com
電話・FAX:052-911-7380
尚、不良品交換、誤品配送交換の対応をさせていただきます際に、ご注文番号、納品書番号等が必要となりますので、関係書類は大切に保管して下さい。
(2) 商品が食品であるため、恐れ入りますがお客様のご都合による商品の交換・返品や、お客様の取扱いミスによって汚損・破損した商品の交換・返品はお受けできません。また、未開封のものに限り、交換・返品の対象とさせていただきます。予めご了承下さい。

【返品送料】
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

【不良品】
万一お届けした商品が汚損・破損していた場合には、未開封のものに限り商品到着後7日以内(土・日、祝祭日を除きます)であれば、返品または交換を承ります。その際はお手数ですが、まず弊社までご一報下さい。誠意をもって対応させていただきます。
ご連絡先は以下の通りです。
Eメール:complaints@mittamittahoney.com
電話・FAX:052-911-7380
万が一商品の在庫が無い場合には、ご連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。

ページトップへ